ママさんの家庭経営　（シンプル＆スマート）

  

人材育成の場面において、
「“気くばり、心くばり”をしなさい」と、よく言います。

接客業などでクレームの原因の多くは、
“気くばり、心くばり”ができていないことが起因するケースが多いのです。

しかし・・・

この“気くばり、心くばり”　意味をわかって言っているのでしょうか？
二つの言葉の意味の違いをわかっているのでしょうか？

「お前は“気くばり、心くばり”ができていないから、クレームになるんだ！」
なんて、偉そうに指導している立場の人間が、この意味と違いを理路整然と答えられないと、
結局本人も、“気くばり、心くばり”について理解していないということになりますよね。

皆さんは、この言葉の意味と違いがわかりますか？

答えは・・・

おすすめネットのランチ付き保険診断セミナーにて、お伝えいたします。

ヒントは「漢字」です。

ではでは、お待ちしております。